Sinds 1909 is L’Oréal Professionnel de vertrouwde partner van haarprofessionals door de industrie te verbeteren, op te scholen en te ondersteunen. In mei 2023 lanceert L’Oréal Professionnel Head Up, om de kappersgemeenschap te ondersteunen en van hulpmiddelen te voorzien om hun mentale gezondheid te verbeteren.
In de dynamische wereld van de haarsector zijn haarspecialisten veel meer dan alleen vakbekwame professionals. Ze vervullen de cruciale rol van luisteraars en zelfzorgondersteuners voor hun klanten. Gemiddeld besteden ze 2.000 uur (1) per jaar aan het luisteren naar hun klanten en bieden ze een dienstverlening die verder gaat dan de fysieke transformatie van een knipbeurt of haarkleur. In feite bieden haarspecialisten sociale en emotionele ondersteuning. Sterker nog, 75% (2) van de klanten beschouwt het bezoeken van hun kapper als een vorm van zelfzorg.
Toewijding
Bewust van de cruciale rol die kappers spelen in onze maatschappij, heeft L’Oréal Professionnel altijd de ontwikkeling van de industrie gestimuleerd en verbeterd. Het meest recente voorbeeld is tijdens de COVID-crisis. Toen het coronavirus toesloeg, kwamen kappers zonder werk te zitten wat resulteerde in een hoge mate van stress. L’Oréal Professionnel creëerde Stand for Pros, een initiatief om kappers te ondersteunen met gratis e-learning en emotionele steun.
In 2023 kondigt L’Oréal Professionnel zijn verdere toewijding aan met de lancering van Head Up, omdat mentale gezondheid een belangrijk onderwerp is voor de haarprofessionals. L’Oréal Professionnel heeft twee onderzoeken uitgevoerd, waaruit blijkt dat mentale gezondheid de op één na grootste uitdaging is voor kappers in 6 landen (3) , en dat 65% (4) van de kappers angst, burn-out of depressie heeft ervaren tijdens hun professionele loopbaan.
1 = FVan Samaritans (2017) ‘Crop, look and listen: kappers helpen Samaritans om de levensreddende kracht van luisteren te benadrukken’
2 = Uit een onderzoek uitgevoerd door L’Oréal Professionnel via het officiële Instagram-account van het merk (maart 2023), waarbij tot 1,8 miljoen haarliefhebbers werden bereikt
3 = Uit onderzoek van L’Oréal Professionnel
4 = Uit een onderzoek uitgevoerd door L’Oréal Professionnel via het officiële Instagram-account van het merk (maart 2023), waarbij tot 1,8 miljoen haarliefhebbers werden bereikt
Opleiding, een kernpilaar van Head Up. De erkenning van het belang van mental
”De erkenning van het belang van mentale gezondheid is de afgelopen jaren snel gegroeid. Daarom is het essentieel om samen te werken met L’Oréal Professionnel aan de mentale gezondheid van haarprofessionals. Ik ben er trots op om mee te hebben ontwikkeld aan dit gratis trainingsprogramma.” Legt Katrina Gay uit, een expert op het gebied van geestelijke gezondheid bij de non-profitorganisatie National Alliance on Mental Illness (NAMI), mede-ontwikkelaar van Head Up.
”Als voormalig colorist en nu gelicentieerd psychotherapeut, ben ik extatisch om deel te nemen aan de creatie van Head Up Keys. Mijn professionele carrière stelt me in staat om een 360 graden visie op het onderwerp te hebben.” Zegt Hayley Jepson, mede-ontwikkelaar van Head Up.
”Als haarprofessional weet ik uit eigen ervaring hoe mentale gezondheid het persoonlijke en professionele leven van professionals kan beïnvloeden en welke problemen dit kan veroorzaken. Daarom is het voor mij een echte kans om te werken aan het creëren van hulpmiddelen voor onze gemeenschap op het gebied van mentale gezondheid.” Vertrouwt Daniel Mason Jones toe, merkeducator die erkend wordt voor zijn werk op het gebied van geestelijke gezondheid en mede-ontwikkelaar van Head Up.
Gehost door Hayley Jepson en Daniel Mason Jones, is Head Up Keys verdeeld in vier certificerings- en hapklare modules van elk 8 minuten.
De modules
- Head Up Keys Résumé
- Mentale gezondheid is belangrijk
- IK: Zelfzorg
- JIJ: Grenzen stellen
Tegen het einde van 2023 is de ambitie om 20.000 haarprofessionals op te leiden dankzij de eerste module van Head Up Keys en 100.000 tegen 2025. Head Up Keys zal online beschikbaar zijn, door onze L’Oréal Professionnel’s website, YouTube en op het L’Oréal learning platform, ACCESS.
Het symbool
Om online steun te betuigen aan Head Up, onthult L’Oréal Professionnel een tweeledig symbool. Dit symbool betekent ‘hoop’ in gebarentaal en wordt ook gebruikt in yoga om zich te gronden. Alle haarprofessionals en haarliefhebbers worden uitgenodigd om dit teken via hun sociale media te verspreiden.
”Haarstylisten bieden een dienst die verder gaat dan alleen een fysieke transformatie, omdat ze zorgen, luisteren en er voor ons zijn. Bij L’Oréal Professionnel is het onze plicht om bewustwording te creëren over hun geestelijke gezondheid en hen tools te geven om veerkracht op te bouwen. We zijn trots om Head Up te lanceren en we hopen dat dit langetermijnprogramma zal bijdragen aan het helpen van de professionele industrie.” Besluit Anne Machet – Internationaal Algemeen Directeur van L’Oréal Professionnel.
