Shop

  • Motivatie door Communicatie

    6,95
    Toevoegen aan winkelwagen
    Motivatie komt niet zo maar uit de lucht vallen. In dit -eboekje wordt uitgelegd wat motivatie precies is en hoe uzelf en uw team optimaal motiveert. Onderwerpen die in het e-boekje worden besproken zijn o.a.: 1] Zelfmanagement 2] Resultaat gericht denken 3] Motivatie valkuilen 4] Het 20/80 principe van Pareto 5] Delegeren en motiveren 6] De 7 sleutels voor een goede werksfeer 7] De 7 sleutels voor motivatie
  • Klanten binden door kwaliteit

    6,95
    Toevoegen aan winkelwagen
    In dit e-boekje wordt uitgelegd hoe u door een hoger kwaliteitsniveau klanten aan uw salon kunt binden met als doel: meer omzet en een grotere vaste klantenkring Het e-boekje geeft inzicht in hoe u de 7 sleutels voor kwaliteit toepast: 1] Het commerciële beleid (marketing, management) 2] Service (dienstverlening, hygiëne) 3] Uitstraling (imago, sfeer) 4] Adviesgesprekken (competent zijn) 5] Communicatie (intern en extern) 6] Visie & missie (wat is je doel en je saloncultuur) 7] Vaktechniek (continu leren)
  • Hoe schrijf ik een salonhandboek?

    6,95
    Toevoegen aan winkelwagen
    Succesvolle kapsalons werken met een salonhandboek. Het laten ontwikkelen van een handboek is arbeidsintensief en duur. Maar het kan ook anders, namelijk zelf schrijven. In dit e-boekje van Wolfgang Peppmeier, hoofdredacteur van TOPHAIR magazine Benelux, leert u hoe u zelf een salonhandboek schrijft met handige checklisten en standaards over: - adviesgesprekken - service hanteren - ontvangen van de klant - klantcontacten - opstarten in de ochtend - wie, dat, wat en wanneer Kortom: een praktische leidraad voor het schrijven van een salonhandboek