Shop

Succesvolle kapsalons werken met een salonhandboek. Het laten ontwikkelen van een handboek is arbeidsintensief en duur. Maar het kan ook anders, namelijk zelf schrijven. In dit e-boekje van Wolfgang Peppmeier, hoofdredacteur van TOPHAIR magazine Benelux, leert u hoe u zelf een salonhandboek schrijft met handige checklisten en standaards over: - adviesgesprekken - service hanteren - ontvangen van de klant - klantcontacten - opstarten in de ochtend - wie, dat, wat en wanneer Kortom: een praktische leidraad voor het schrijven van een salonhandboek