Hoe schrijf ik een salonhandboek?

Succesvolle kapsalons werken met een salonhandboek. Het laten ontwikkelen van een handboek is arbeidsintensief en duur. Maar het kan ook anders, namelijk zelf schrijven. In dit e-boekje van Wolfgang Peppmeier, hoofdredacteur van TOPHAIR magazine Benelux, leert u hoe u zelf een salonhandboek schrijft met handige checklisten en standaards over:

– adviesgesprekken
– service hanteren
– ontvangen van de klant
– klantcontacten
– opstarten in de ochtend
– wie, dat, wat en wanneer

Kortom: een praktische leidraad voor het schrijven van een salonhandboek