De rechtbank Rotterdam heeft Toni&Guy Holland B.V. op 2 april 2026 failliet verklaard. Het bedrijf fungeerde als master franchisegever voor de Nederlandse salons van het Britse kappersconcern en beheerde een netwerk van zeven vestigingen in steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Haarlem en Maastricht. Curator mr. V. van den Bos is aangesteld met insolventienummer F.10/26/109. De aangesloten salons zelf zijn niet failliet en gaan in de meeste gevallen door onder een eigen naam.
Van corona naar oplopende vorderingen en licentieverlies
Directeur Joyce Kranendonk wijst de coronacrisis aan als het beginpunt van de neergang. Franchisenemers konden hun vergoedingen niet meer volledig betalen, waardoor Toni&Guy Holland op zijn beurt de afdrachten aan het Britse moederbedrijf niet kon voldoen. Begin maart 2026 trok het Britse moederconcern de licentie voor Nederland in. Kranendonk stelt dat dit naar Nederlands recht een jaar van tevoren had moeten worden aangekondigd, maar dat het ontbrekende geld een juridische procedure onmogelijk maakt. Uit de meest recente jaarrekening bleek dat het bedrijf in 2024 ruim honderdduizend euro verlies leed en schuldeisers had gevraagd vorderingen kwijt te schelden.
De salons kregen een aanbod maar wezen dat af
Het Britse moederbedrijf bood de zelfstandige Nederlandse salons de mogelijkheid om door te gaan onder de naam Toni&Guy, maar de meeste ondernemers wezen dat aanbod af vanwege de contractvoorwaarden. De salon aan de Amsterdamse Van Baerlestraat droeg inmiddels al de naam van eigenaresse Laura McKie op de gevel. Opmerkelijk is dat de zeven Nederlandse vestigingen op het moment van schrijven nog werden vermeld op de internationale website van Toni&Guy.
Een merk met 63 jaar geschiedenis en een Nederland-verhaal van 31 jaar
Toni&Guy werd in 1963 opgericht door de Italiaanse broers Toni en Guy Mascolo in Londen en groeide via franchising uit tot een van de meest herkenbare kappersnamen ter wereld, met bij het overlijden van Toni Mascolo in 2017 ruim 475 salons in 48 landen. In Nederland opende de eerste vestiging in 1995 in Magna Plaza in Amsterdam. Kranendonk en haar zakenpartner Gaby Vernooij namen de master franchise in 2014 over met de ambitie het aantal salons uit te breiden naar tien tot twaalf.
Franchisemodel als kwetsbaarheid bij crisis
Het faillissement van Toni&Guy Holland illustreert een structurele kwetsbaarheid van het franchisemodel in de kappersbranche. De master franchisegever is financieel afhankelijk van de betalingen van de franchisenemers, die op hun beurt afhankelijk zijn van voldoende salonomzet. Een periode van gedwongen sluitingen of teruglopende klanten werkt zich via dit model snel door naar het bovenliggende niveau. Tegelijkertijd biedt het model de aangesloten kappers enige bescherming: zij zijn juridisch zelfstandig en hoeven het faillissement van de franchisegever niet over te nemen. Het feit dat de meeste salons het aanbod van het moederbedrijf voor voortzetting afwezen, suggereert dat de merkwaarde van Toni&Guy voor Nederlandse consumenten niet langer opweegt tegen de kosten en verplichtingen van de franchiserelatie.
Bronnen: Faillissementsuitspraak Rechtbank Rotterdam 2 april 2026 (insolventienummer F.10/26/109) en berichtgeving van Mathijs Smit, gepubliceerd op 2 april 2026.
